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[이혜인] 포스트 코로나, ‘밀레니얼 VIP’를 주목하라

팬데믹으로 여전히 몸살을 앓고 있는 유럽은 많은 상점과 레스토랑이 봉쇄중이다. 프랑스는 2021년 4월 한 달간 국가 폐쇄를 발표했고, 독일은 마트와 약국 등을 제외한 모든 상점을 폐쇄하는 ‘비상 브레이크’를 시행 중이다.

오피니언/특별기고ㅣ2021/05/07
[이재경] 강한 자여, 그대 이름은 여자!

이 세상의 반은 여자, 물론 나머지 반은 남자다. 하지만, 대문호 세익스피어가 4백년 전부터 주구장창 읊어댔던 것처럼 ‘약한 자의 이름’은 왜 여자였어야만 했나? 그 때도 틀렸고, 지금은 더 틀렸다. 기업의 생태계가 점점 변하고 있다. 2020년대 접어들면서 기업에서 여성 임원들의 증가세는 주목할 만하다.

오피니언/특별기고ㅣ2021/04/30
[김호종] 야수 자본주의에서 천사 자본주의로 전환[1]

"여성과 노예의 본성은 시민이 되기에 적절치 않다. 그래서 노예제는 자연스러운 제도이고 따라서 선하고 정당하다”. 서양 철학의 시조 아리스토텔레스는 노예제를 공공선으로 봤다. 생산수단으로의 노예 경제는 1863년까지 무려 2000년 동안 지속됐고, 법, 도덕, 종교는 이런 것들을 정당하다 여겼다.

오피니언/특별기고ㅣ2021/04/29
[안준철] '그린 패스' 시대를 준비하자

전 국민의 10% 이상이 코로나 확진 판정을 받았던 대표적 방역 실패국 이스라엘은 4월 18일, 실외 마스크 착용 의무를 해제했다. 전체 인구 10명 중 6명이 1차 접종을 했고 절반 넘게 2차 접종까지 마친 이 나라는 자국 내에서 제약 없이 자유롭게 생활할 수 있음을 증명하는 ‘그린 패스’를 발급받았다.

오피니언/월요마당ㅣ2021/04/26
[최항석] 가격이 아닌 스타일로 승부하는 패션 플랫폼은 가능할까

예전 오프라인에서 쇼핑을 즐기던 시절을 돌이켜보면, 동일 브랜드의 제품이라도 오래된 가두점 같은 환경이 좋지 못한 곳에서의 쇼핑보다, 백화점 또는 초창기 무이, 분더샵, 10cc 같은 트렌디한 편집매장에서 구매할 때의 만족감이 훨씬 컸다.

오피니언/특별기고ㅣ2021/04/23
[최낙삼] 소비자들은 왜 ‘위장 환경주의’에 분노하는가

지난 3월 프랑스 최대 식품기업 중 하나인 다논(DANONE)의 CEO 에마뉘엘 파베르가 사임한다는 소식이 외신을 통해 전해졌다. 지난 7년간 다논의 지속적인 이익 감소와 코로나 기간 매출 감소, 주가 폭락에 대한 책임을 지고 물러난 것이다.

오피니언/특별기고ㅣ2021/04/22
[김성호] 네번째 함정-의사소통의 단절 소통을 단절시키는 리더, 소통을 회복시키는 리더

앞서 3가지 함정을 설명했다. 그것은 매몰로 인해 마음이 굳어진 리더, 장기방향을 잃은 리더, 함께하는 직원을 주체적인 존재로 인식하지 못하는 리더에 대한 안타까움의 표현이었다. 이런 리더는 결과적으로 큰 어려움을 조직에 끼친다. 그것은 의사소통의 단절이다.

오피니언/특별기고ㅣ2021/04/20
[정두영] 미래 세대의 인터넷 ‘메타버스’

잘 알다시피, 세상을 연결하는 방법(How to connect)은 인류의 기술적 발전을 통해 계속 변화해 왔다. 편지, 전화, 인터넷, 모바일 등을 통해 대면에서 비대면으로 변하기 시작했으며, 이제는 가상 공간(VR, AR)을 통해 소통하는 클라우드, 메타버스 등으로 한 단계 도약하기 시작했다.

오피니언/월요마당ㅣ2021/04/19
[박석준] 모든 것의 이커머스화, 필승 전략은 D2C

90년대 말 ‘그 자리’는 십중팔구 ‘타워레코드’를 뜻했다. 지금의 지오다노 강남점. 정확한 주소는 ‘서초구 강남대로 65길 1’이다. ‘레코드(records)’가 얼마나 많으면 매장 이름이 ‘타워’였을까. 지금은 CD는커녕 MP3도 구시대 유물이다.

오피니언/특별기고ㅣ2021/04/16
[이봉교] 이커머스 개인화를 위한 인공지능 활용

이미 여러 번 이커머스 개인화 상품 추천이나, 타겟팅에 있어서 인공지능(AI)을 활용하는 사례를 소개한 바 있다. 이커머스 개인화를 전략적으로 수행하고자 하는 기업의 실무 담당자나 마케터들에게 있어서 이러한 기술을 대하는 긍정적인 태도와 이해는 매우 중요하다.

오피니언/특별기고ㅣ2021/04/13
[이혜인] 고객 경험, 상생을 기반으로 한 ‘잘란도’의 지속가능성 모델

2021년 들어서도 코로나의 기세가 좀처럼 수그러들지 않고 있다. 글로벌 패션 시장의 중심이었던 유럽은 2020년 -20%의 역성장 이후 2021년에도 침체가 지속되고 있고, 유럽 소비자들의 디지털 채널 이동은 가속화되고 있다.

오피니언/특별기고ㅣ2021/04/12
[기자의 창] 코로나 파도에 실려 온 ‘패션 시장의 세대교체’

최근 몇 년 사이 패션 유통의 1번지, 백화점의 MD에 큰 변화의 바람이 불고 있다. 패션의 품격을 상징했던 정장 시장이 속수무책 무너졌고, 이를 지탱해 온 중가 시장은 풍비박산이 났다. 또 영업력으로 버텨 온 백화점 터줏대감들도 서서히 자리를 빼앗겼다.

오피니언/기자의창ㅣ2021/04/12
[박병철] ‘슈퍼 그랜드 맘’을 응원하며

예전에 상품 개발을 위해 67세 남성과 63세 여성 부부 소비자를 인터뷰한 적이 있다. 두 분 모두 예상과 달리 젊은 마인드를 가지고 계셨다.

오피니언/월요마당ㅣ2021/04/12
[김문선] 재량근로제의 적용 대상과 조건

안녕하세요, 김문선 노무사입니다. 디자이너나 연구원, 혹인 비대면 시대에 너무나도 귀한 개발자, 드라마나 영화 PD라는 직업을 생각할 때 여러분은 어떤 모습이 연상되시는지요?

오피니언/특별기고ㅣ2021/04/06
[장창식] 다름을 인정하는 브랜드가 팬슈머를 만든다

신학기가 되어 개강을 하고 학생들과 첫 수업 시간에 하는 일 중 하나는 단톡방을 만드는 것이다. 빠르고 원활한 의사소통을 위한 방법이기도 하지만 MZ세대들의 소통방식을 배울 수 있는 훌륭한 마케팅 학습장이기도 하다.

오피니언/월요마당ㅣ2021/04/05
[이성길] MZ세대는 왜 ‘하이퍼 리얼리즘 콘텐츠’에 열광하는가

MZ세대가 ‘하이퍼 리얼리즘’에 동의하는 이유는 무엇일까? 포장에 지쳤기 때문이다. 디지털 세상에 넘쳐나는 가짜 정보에 지쳤고 이제 포장된 캐릭터가 아닌 실제 현실을 잘 반영한 캐릭터나 콘텐츠에 매력을 느끼는 것이다.

오피니언/특별기고ㅣ2021/04/02
[김성호] 세번째 함정- 직원의 ‘주인의식’을 요구하는 오너들의 착각

한가지 질문으로 시작해 보자. 당신은 직원들에게 주인의식을 요구하는가. 어떤 의도로 그런 요구를 해왔는가. 마음속으로 잠시 답을 해보자. 작은 기업을 운영하고 있는 후배와 나눈 대화였다.

오피니언/특별기고ㅣ2021/04/01
[박성민] 1년 미만자 연차휴가 사용촉진 방법

경기도 소재 A기업은 1년 미만 동안 근무한 직원에 대한 연차휴가를 어떻게 부여해야 하는지와 그 직원이 연차휴가를 사용하도록 촉진 할 수 있는지에 대해 필자에게 질의해 왔다.

오피니언/특별기고ㅣ2021/03/30
[기자의 창] ‘용진이 형’의 파격 행보, 위기 속 기회 찾아낼까

정용진 신세계그룹 부회장의 끊임없는 파격 행보가 화제다. 인스타그램을 통해 소통 왕으로 불리며 자주 화제에 오르는 정용진 부회장은 지난 연말부터 큰 이슈들을 꺼내놓는 중이다.

오피니언/기자의창ㅣ2021/03/29
[월요마당] 택배 천국이 몰고 온 쓰레기 지옥

온라인을 통한 비대면 소비가 늘자 배달, 배송, 택배 등 물류 서비스와 함께 그로 인한 쓰레기가 함께 늘고 있다. 통계청에 따르면 2020년 온라인 식품시장 거래액은 43조4,000억 원으로 전년보다 62.4% 늘었다.

오피니언/월요마당ㅣ2021/03/29

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